Política de Privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Urpiweb tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: URPAY SOLUCIONES S.A.C., que opera bajo la marca Urpiweb.
- RUC: 20612998575
- Domicilio: Mz. S, Lote 5, Urb. Antonia Moreno de Cáceres, 1.er sector, Ventanilla, Callao, Perú.
- Contacto: Omar Laza, 948 704 879, contacto@urpiweb.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base |
|---|---|---|
| Responder consultas y preparar cotizaciones | Nombre, empresa, correo, teléfono y la información que nos envíes | Medidas previas a un contrato que solicitas |
| Prestar los servicios contratados, dar soporte, facturar y gestionar pagos | Datos de contacto y facturación, datos del pago y accesos que nos entregues para ejecutar el servicio | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Atender el Libro de Reclamaciones y solicitudes sobre tus datos | Los datos requeridos en cada formato | Obligación legal |
| Enviarte novedades y publicidad por correo, WhatsApp u otros medios | Nombre, correo y teléfono | Tu consentimiento, que es opcional |
| Medir el uso de la web | Identificadores en línea, dirección IP y datos de navegación | Tu consentimiento, según la Política de Cookies |
| Administrar los comentarios del blog | Nombre, correo, comentario y dirección IP | Tu decisión de comentar |
Los datos marcados como obligatorios en un formulario son los necesarios para atenderte; si no los facilitas, no podremos responder tu solicitud. Los demás son opcionales. Negarte a recibir publicidad no afecta la atención ni el servicio. No solicitamos datos sensibles; te pedimos no enviarlos en tus mensajes.
Si nos entregas datos de otras personas, debes contar con la autorización correspondiente. Cuando un cliente nos encarga administrar su web, tienda o aula virtual, ese cliente es el responsable de los datos de sus propios usuarios, y Urpiweb actúa como encargado del tratamiento según sus instrucciones.
3. Banco de datos
Tus datos se almacenan en el banco de datos «Clientes y contactos de Urpiweb», a cargo de URPAY SOLUCIONES S.A.C.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario con:
- Alojamiento web y correo: [COMPLETAR: proveedor de hosting y de correo, y país].
- Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics, si lo aceptas, y Google Fonts.
- WhatsApp, de Meta Platforms (Estados Unidos): si nos escribes por ese medio.
- Medios de pago: Mercado Pago, Binance, Western Union o tu banco, según el medio que elijas. Estas entidades tratan tus datos bajo sus propias políticas.
- Proveedores que intervienen en tu proyecto, como registradores de dominios o plataformas de hosting y comercio electrónico, solo cuando el servicio contratado lo requiera.
- Autoridades, como SUNAT, Indecopi o el Poder Judicial, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Perú, lo que constituye un flujo transfronterizo. Lo realizamos para prestarte el servicio o con tu consentimiento, y procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección.
5. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados. Google Analytics genera estadísticas de uso de la web y solo se activa si aceptas sus cookies.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no terminan en contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, luego, durante los plazos exigidos por las normas tributarias, contables y civiles.
- Libro de Reclamaciones: al menos 2 años.
- Publicidad: hasta que retires tu consentimiento.
- Analítica: según la Política de Cookies y la configuración de cada herramienta.
7. Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a contacto@urpiweb.com o envía tu solicitud a nuestro domicilio, indicando qué derecho deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad o representación.
Responderemos en estos plazos máximos, en días hábiles: información, 8 días; acceso, 20 días; rectificación, cancelación u oposición, 10 días. La baja de publicidad se atiende en un máximo de 10 días hábiles. Si la ley lo permite, podremos ampliar el plazo una vez, informándote el motivo.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como control de accesos, cifrado de la conexión y copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te informaremos y lo comunicaremos a la autoridad cuando corresponda.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores sin la autorización de sus padres o representantes.
10. Cambios en esta política
Publicaremos en esta página cualquier cambio e indicaremos la fecha de la última actualización. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.